Gestione Rientro Inesiti

Ogni fattura al giusto indirizzo

Una fattura che non viene recapitata e che torna al mittente è di fatto un possibile principio di insolvenza. Elliot interviene tempestivamente gestendo il documento "tornato al mittente" tramite un'attività multicanale di ricerca e di verifica dell'indirizzo.

Disponiamo di un sistema proprietario che ci consente di realizzare questo processo in modalità semiautomatica e/o puntuale, consentendo un processo efficiente e qualitativo.

Gestione Contestazioni

Contestare è lecito, fornire la giusta risposta, obbligo

La gestione delle contestazioni dei clienti è un’attività di gestione tempestiva dei reclami che ha una duplice finalità: la soddisfazione del cliente e la certezza dell'incasso.

La nostra attività viene svolta attraverso gruppi specializzati per settore merceologico, formati sulle modalità operative e sulle normative che condizionano la diversa tipologia di gestione.

Prevenzione insoluti

Il tempo è denaro: utilizziamolo per ridurre i tempi di incasso delle fatture

Un’attività di prevenzione degli insoluti multicanale, da effettuarsi dopo l’emissione della fattura.

L’attività mira a ridurre i tempi di incasso delle fatture, contenere il tasso di disdette e contestualmente ridurre la percentuale di reclami.

Il focus è uno soltanto: incassare prima del solito, "curando" e "coccolando" il cliente.