Valutazione sospensione/riattivazione servizio

Lo facciamo per voi, come se foste voi
Gestire una possibile sospensione ed una tempestiva riattivazione della fornitura è fondamentale e, in alcuni casi, farlo seguendo la rigida normativa dettata dall'Autorità per l'Energia diventa prioritario. Attraverso l'analisi puntuale e scrupolosa della posizione debitoria dell'utenza interessata, un operatore dedicato seguirà l'intero processo, garantendo le conformità richieste.

Gestione primo insoluto

Agire subito per scongiurare fin dall'inizio una lunga serie di insoluti
First Invoice Default (o FID): prima fattura emessa, primo insoluto registrato. Intervenire per la gestione del credito in questa fase è fondamentale per scongiurare fin dall'inizio il rischio di frodi, vendite forzate o insoluti derivati da contestazioni nate, trascurate e mai risolte.

Recupero Crediti con Soft Collection

Una gestione del credito e del cliente con i guanti di velluto
IIl taglio caring nella gestione della chiamata garantisce la massima cura possibile nel condurre una telefonata con un Cliente ancora attivo e in corso di fatturazione. L'obiettivo è uno solo, far sì che un Cliente rimanga soddisfatto dell'assistenza ricevuta e non diventi un ex- cliente o, ancora peggio, un debitore.